融合通信应用解决方案

应急指挥调度系统解决方案


  一、背景概述

随着改革开放和科技技术的不断提高,国家信息化建设也面临着一个飞速的发展,信息化基础 设施建设是政府和企业单位不可分割的一部分,而指挥调度系统建设同样也不例外,未来可视化指 挥调度系统即将替代传统程控调度系统进入可视化,网络化,智能化的阶段。因此各种语音、视频、数据信息的互联互通和交互使用率会越来越频繁,并随着社会的发展,音视频数据交流不断的加大, 可视化综合指挥系统建设将成为生产调度和应急指挥的必然发展趋势。

  二、实现目标

可视化指挥调度系统总体框架结构,各子系统深入设计,具体功能的实现,各子系统无缝对接和一些合理化建议等等。系统建成后可以实现既有音视频系统的融合接入, 网格化集中管理调度,无纸化办公、各种信号、信息都可以集中、高效地在大屏幕上显示出来。指 挥中心可以全方位动态监控生产作业/应急救援过程,以及对作业人员进行科学调度、应急指挥、安全预警,确保生产建设高效运行,满足日常办公通信和应急指挥调度的要求,打通内部多系统间的通信瓶颈,提高移动多媒体业务的水平,协助领导远程综合指挥调度。

  三、系统结构

       系统设计说明:

可视化指挥调度系统以融合调度平台为核心,通过各种标准协议和网关实现和现有视频监控系统、视频会议系统、现有对讲系统、办公电话系统、扩音广播系统、音视频矩阵等系统对接,实现互联互通和统一调度,根据岗位职能需求配置调度中心调度台、值班调度话机、移动单兵等各种终端用于日常通信和指挥调度。

系统核心平台基于IP网络部署;并通过各种音视频网关把非IP化的系统接入到IP网络实现对接互通;平台接入Internet专线网络,便于移动终端通过4G网络接入和通信调度的交互;可通过E1/FXO中继接口接入PSTN 网络/PBX设备,用于和公网电话的互联互通。

  四、系统设备组成

核心层服务器:包含可视化调度服务器、录音录像服务器、媒体服务器、IM 即时通信服务器、视频会商服务器等设备组成。

接入层网关:包含对讲接入网关,视频接入网关、音频接入网关、中继网关、用户接入网关等网关类设备。

  有线通信终端:模拟话机、IP 话机、IP 广播终端、可视化终端等。

  专用移动终端:包含行业大屏智能终端等,用于日常对讲、音视频信息采集和实时回传等。

专用调度软件:指挥调度软件,实现语音调度、视频调度、GIS 调度、视频会商、IM 即时通信, 会议、广播等多媒体调度业务。

五、系统主要功能

  值班值守业务:值班调度坐席或值班话机可实时接听内线、外线的报警来电;多个坐席可通过群振铃、轮循振铃等多种方式进行来电提醒和分配接警服务。当有紧急来电时,值班调度坐席自动生成音高声报警音进行提醒,优先接听紧急报警来电。在接警过程中,值班人员可同时接入多路来电,任意选择和其中一路通话,其他来电进入保持列表。同时支持通话转移、来电转接、代接、通话桥接、热线、夜服等通话和值班业务。

  语音调度业务:值班调度坐席可实现对工作人员进行图标化分组管理,每个成员对应一个图标,图标上可显示人员名称、分机号码,以及通过不同颜色显示终端的实时状态;值班调度坐席可通过通信录或成员显示界面,对工作人员快速发起一键式语音呼叫,并可实现强插、强拆、监听等基本语音调度的功能。

  会议调度业务:值班调度坐席可快速组建临时会议组,召集内线、外线、移动终端等各种通信终端加入群组会议,并可实现邀请、禁言、追呼、踢人等会议控制操作;支持多个会议室同时进行电话会议。

  广播调度业务:值班调度坐席可快速组建临时广播组,召集内线、外线、移动终端、广播终端等各种通信终端加入群组广播,并可实现邀请、追呼、踢人等广播控制操作;支持多个广播室同时进行群组广播,支持实时广播和播放音频文件两种广播方式。

  对讲调度业务:值班调度坐席可快速组建集群对讲组,召集移动终端、接入的传统对讲系统等各种通信终端加入对讲组,一键对讲和释放话权;并可实现对讲组状态监控、固定对讲组、自建临时对讲组、远程遥闭对讲组通信等对讲控制业务。

  IM即时通信业务:支持点对点,点对多点的会话业务,指挥短语音,短视频,图片,位置信息的沟通交互。

  视频调度业务:值班调度坐席可实时调度接入的视频监控图像、移动终端图像、可视话机图像等多种视频图像在一个界面显示。支持任意视频的图像的远程分发到其他调度坐席、可视话机、单兵终端、智能手机等终端上预览;支持音视频联动调度业务。

  视频会商业务:支持多方视频会商业务,可实现PC 端、移动单兵、可视话机加入视频会议,支持邀请、禁言、踢人等会控操作。

  GIS调度业务:值班调度坐席支持百度在线地图业务,可在地图上实时监控每个移动终端的位置,并可基于 GIS 界面发起语音。

  移动通信业务:移动执法/巡检终端支持 4G 集群对讲业务、实时定位回传业务、本地地图管理业务、点对点视频通话、执法取证、一键报警、多对讲组一键切换等多种多媒体通信业务。

  六、融合能力

  具有传统对讲系统接入;视频监控系统接入;办公电话系统接入;视频会议系统接入;扩音广播系统接入;公共电话系统接入;会场调音系统接入;移动终端终端接入等能力。

  七、系统特点

            1、开放的融合接入能力

            2、实用的可视化调度能力

            3、丰富的移动调度能力

            4、强大的平台备份手段

            5、开放的二次开发接口