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时空对讲解决方案


  一、概述 

集群通信是通信领域的一个重要分支,用于满足用户指挥调度和数据运用等通信需求。随着社会经济的发展和科技的进步,指挥调度、数据运用等需求日益增加,内容更为丰富多元,集群通信因此飞速发展。近年来,以集群通信业务为主要特征的公网对讲(PoC)异军突起,以跨区域通信、多功能服务、无需新的无线频谱资源、绿色环保等优势博得用户青睐,市场规模不断扩大,逐渐成长为集群通信行业的有力竞争者。随着 3G、4G 移动网络迅速普及,平台技术和运营模式走向成熟, 尤其随着终端产业链逐步完善,公网对讲产业正在迎来前所未有的发展机遇。

以业界领先的多媒体调度系统技术核心为基础,依托覆盖完善的3G、4G移动通信网络,采用云计算和移动互联技术构建集群通业务平台,让行业多媒体调度通信从“专网专用” 走向“公网专用”,不仅突破了专用无线通信网络的地域限制,而且让专用通信业务更易定制和快速上线。

时空对讲一个可靠、安全、高性能、简捷易用的一站式托管服务平台,平台提供完善的运营支撑能力,对所辖用户和终端进行管理,并能够随时获取所辖用户的话务统计和分析报表。通过专用调度台,调度员能够方便地进行多媒体调度和群组管理。此外,平台还提供全程录存服务,用户的语音、文字、图片、视频以及位置等所有业务数据都能够被系统实时记录和保存,随时备查,满足专业客户对通信追溯的需求。

  二、系统架构

   时空对讲一个基于运营商移动通信网络和云平台的行业多媒体集群通信SaaS服务,是一个“互联网+”的业务系统,提供集群对讲、定位、图片、视频、即时消息等多媒体调度指挥通信业务功能。



  三、系统设计

  底层是依托服务器集群、分布式文件系统和关系型数据库搭建的云服务和数据存储系统,构成时空对讲平台的基础设施;

  中间层是平台核心,基于上述基础设施提供设备管理、用户管理、用户认证和语音对讲、即时通信、视频、图片拍传、实时定位等多媒体集群通信等基本功能;

  上层是面向各行业应用提供的管理服务和多媒体集群通信服务接口和应用开发接口,针对项目用户可见的业务应用和工作流。

  四、系统产品构成


   终端:无屏对讲机、小屏对讲机、三防手机、Android APP、耳咪(有线和蓝牙)、手咪(有线和蓝牙)、外置摄像头。

   调度台:调度台客户端软件、专业硬件调度台。

   管理后台:Web版用户管理后台

  五、系统功能

  集群对讲

  支持传统常规对讲和集群系统的所有语音对讲业务功能,包括组呼、临时组呼、单呼、迟后进入、动态重组、强插、强拆、遥毙、SOS 等等。

  组呼: 群组中的任何成员,包括普通用户和调度员,都可以按下 PTT 键发起语音对讲。

  临时组呼: 通过在通信录中勾选用户和在 GIS 地图上圈选用户,调度员可以建立临时组并发起对讲、会议或广播。普通用户也可通过通信录勾选用户发起临时对讲。

  会议: 调度员可通过发起固定群组的会议或临时选定成员的会议。

  广播: 调度员可通过发起固定群组的广播或临时选定成员的广播。

  优先级:系统赋予用户优先级属性,当用户同时处于多个群组中时,如果多个群组都处于活跃状态,用户将通过比对群组优先级,停留在优先级最高的组听讲。

  全程录存: 用户所有业务的媒体内容,包括文字、语音、图片、视频都将被全程、实时存储,用户可随时查询、回放和下载。

  位置服务

  基于 GPS/ 北斗定位功能,能够提供位置服务。位置业务主要包括终端用户的实时位置查询、终端用户的历史行动轨迹回放、电子围栏、基于框选或套绳等位置信息的临时组呼、导航等。

  实时定位:系统可实时采集终端上报的 GPS/ 北斗位置信息, 支持直接 GPS/ 北斗定位,以及网络(公众移动网和 WiFi)辅助的 GPS定位, 即使在室内无法接收 GPS/ 北斗信号的情况下, 仍然能够使用定位服务。

  电子围栏:调度员可为特定的用户划定活动区域,一旦该用户离开该区域, 则向调度台告警。

  轨迹回放: 调度员可查询某个用户在某个时间段内的移动轨迹,并在GIS 地图上绘制呈现。

  图片拍传:现场图片拍传被广泛地应用于设备巡检、现场取证等应用,包含时间、位置和终端用户信息的现场照片可以实时地回传到后台数据库和调度台,并转分发到其他用户或设备。后台数据库可对回传照片进行结构化存储,供检索和统计分析使用。

  视频调度

  高清视频实时回传是宽带多媒体指挥调度的核心业务,在应急通信、现场执法取证、远程辅助决策等应用中广泛使用。基于4G移动网络可以实现 720P 以上的高清视频实时回传,并实时转分发给其他移动智能终端。

  视频通话: 具有视频设备的用户可通过通信录选择任何其他具备视频设备的用户发起一对一视频通话,双方均可看到对方的视频和听到对方的声音。

  视频查看: 视频查看用于主动查看其它用户的视频。发起方用户可通过通信录选择任何其他具备视频设备的用户发起视频查看业务,发起方可看到被叫方的视频,但不向被叫方发送自己的视频。

  视频上传: 视频上传用于主动向其它用户发送本端的视频。具备视频设备的用户可通过通信录选择任何其他用户发起视频上传业务,被叫方可看到发起方的视频,但不向发起方发送自己的视频。

 

  即时消息

  基于智能终端的用户交互能力,包含富文本信息的即时消息也是指挥调度的重要手段。虽然组群对讲具有实时、快捷的优点,但在基于事件触发、与信息系统相结合的指挥调度作业中,即时消息具有其独特的优势,如业务逻辑关系强、可追溯、响应快等,在某些应用场景中,“无声调度”也有利于保持良好的工作环境,降低工作人员的劳动强度。

 短信群发:调度员可通过向对讲组、部门或临时勾选或圈选的用户群发短信。

 彩信:用户可将拍摄的图片、短视频附带文字描述传送给其他用户或调度台。

  六、系统特点

        1、覆盖广:利用公网实现集群通信,支持跨地区广域集群调度,克服了专网集群系统的信号覆盖区域限制;

   2、适应性强:既有专业定制终端,也适应普通智能手机;

   3、功能强大:支持语音对讲、定位、图片视频回传、视频监控等多媒体调度通信功能;

   4、容量大:系统容量不受限制,支持大于300人/组实时对讲,大于20人/组音频会议;

   5、可管理:与调度台结合,支持专业的行业作业管理和指挥调度应用;

    6、可扩展:通过网关设备,可与传统专网、电台、监控摄像头等专用终端互联互通;

  七、应用领域

   1、物业保安

物业安保应用

   主要解决的问题:执勤保安利用对讲功能及时向主管领导反馈问题,征求意见,处理突发事件;领导可实时查询在岗人员的位置信息,及时准确掌握执勤人员状况;利用巡更功能加强巡逻考核监督。

   2、公安行业


公安辅警应用

   主要解决的问题:公安干警通信装备成本高、管理难度大,不能配发到基层辅警,导致基层辅警缺乏日常执勤通信装备;传统对讲机产品信号覆盖范围小,功能单一,不能满足执勤过程中遇到问题时的人员高效调度管理要求;通过高性价比的终端和服务,解决辅警日常通信装备缺乏,通信经费成本控制等现实问题;通过后台位置存储和录音功能,解决管理人员对辅警人员的日常执勤过程中指令下达/执行记录可查的问题。

   3、街道环卫


环卫调度应用

   主要解决的问题:通过实时位置记录、语音或位置打卡,解决对一线环卫工人上岗考核难的问题;通过实时位置查询及多媒体调度功能,解决片区班组长不能及时掌握工人上岗状态,领导不能及时、高效调配资源的问题;通过后台位置存储和录音录像功能,解决环卫工人和管理人员的日常作业过程没有留痕、无据可查的问题。

   4、交通调度

交通调度应用

   主要解决的问题:350M传统对讲机更新换代的高性价比解决方案,基于位置的调度功能,极大地提高交警执勤事务处置效率,移动实时视频回传,更利于全面掌控实时交通状态,高效应对交通突发事件;消防救援使用时空对讲有效规避对讲机的距离限制和地下室无法使用的问题。

   5、酒店餐饮

酒店餐饮应用

   主要解决的问题:通过公网对讲集群,解决了传统对讲系统信号差,距离短,无法跨区域对讲的问题;利用视频业务和巡更业务功能,提高安保和设施维修等岗位的工作效率;通过录制存储功能,解决日常工作过程无法追溯,出现事故无据可查的问题。

   6、城管执法

城管执法应用

   主要解决的问题:通过对讲和图片拍传、视频回传等功能,解决外出巡逻、执法人员之间和指挥中心与外出人员之间的快速、高效通讯问题。通过调度台实时位置查看、历史行动轨迹回放等功能,加强对外出人员工作过程的监管。通过对执法过程的音视频通信信息、位置信息的云存储功能,实现执法过程证据记录留痕,提供事后审计依据。

   7、铁路工务

铁路工务应用

   主要解决的问题:利用对讲功能,实现作业现场的高效通信沟通;利用图片拍传和视频回传功能,实现作业现场和后端部门专家领导的准确、高效信息交流;利用云存储功能,实现作业过程、作业现场的留痕,为人员考核、事故追责提供客观证据。